Obavještenje o privatnosti

Rukovalac obrade opisane u ovom dokumentu je pružalac smještaja koji posluje pod javnim nazivom Guest House Denis, Drugo beogradsko naselje, 85360 Donji Štoj, Crna Gora.

Možete nas kontaktirati na booking@guesthousedenis.com ili telefonom na +382 67 674 779.

Ovo obavještenje se odnosi na guesthousedenis.com i upite za rezervaciju koji se pripremaju putem web stranice. Stranica je statična i nema korisničke račune, online plaćanje ni bazu rezervacija.

Za potvrđen boravak mogu biti potrebni dodatni podaci o gostu, turizmu, porezu i računovodstvu prema važećem zakonu. Ti podaci se obrađuju odvojeno od alata za upit na web stranici.

Web stranicu hostuje Vercel. Kada otvorite stranicu, Vercel može obrađivati tehničke podatke kao što su IP adresa, traženi URL, datum i vrijeme, podaci o pregledniku ili uređaju, izvorna stranica, konfiguracija sistema i sigurnosni događaji.

Ova obrada služi isporuci stranice, sprečavanju zloupotrebe i pouzdanom radu. Pravni osnov je naš legitimni interes za siguran rad stranice. Vercelove tehničke zapise ne koristimo za izradu reklamnih profila. Meta Pixel je posebno opisan u nastavku.

Datumi, broj gostiju i odabrana soba obrađuju se lokalno u vašem pregledniku. Otvaranjem ili popunjavanjem prozora ništa se samo po sebi ne šalje objektu Guest House Denis.

Ako izaberete WhatsApp ili e-mail, pripremljena poruka može sadržati datume dolaska i odlaska, broj gostiju, izbor sobe i podatke koje dodate u vanjskom servisu. Koristimo ih da provjerimo raspoloživost, odgovorimo i preduzmemo korake na vaš zahtjev prije ugovora o smještaju.

Davanje podataka je dobrovoljno. Bez datuma, broja gostiju i načina za odgovor možda ne možemo obraditi upit. U prvom upitu nemojte slati broj pasoša, podatke platne kartice, zdravstvene ili druge osjetljive podatke.

Kada izaberete nastavak na WhatsApp, stranica priprema predloženu poruku u vašem pregledniku i otvara WhatsApp. Podaci napuštaju ovu stranicu tek nakon vašeg izbora. WhatsApp može obrađivati podatke o računu, vezi, IP adresi, pregledniku, uređaju i poruci prema svojoj politici privatnosti.

Kod izbora e-maila vaš uređaj otvara program za e-mail. Stranica ne šalje niti čuva e-mail. Poruku obrađuju vaš e-mail provajder, naš provajder e-mail hostinga i ovlaštene osobe u Guest House Denis radi odgovora.

Uvijek možete koristiti e-mail umjesto WhatsAppa.

Ova stranica pri svakoj posjeti učitava Meta Pixel ID 1263516122401527 od Meta Platforms Ireland Limited i bilježi PageView. Neposredno prije nego što stranica otvori WhatsApp ili vaš program za e-mail, bilježi se standardni događaj Lead s općim kanalom kontakta WhatsApp ili e-mail. Kada otvorite naš komercijalni Booking.com oglas, bilježi se prilagođeni događaj BookingOutbound. Meti ne šaljemo datume rezervacije, broj gostiju, izbor sobe, kontakt podatke, e-mail adrese ni sadržaj poruke.

Zavisno od vašeg preglednika, Meta računa i postavki, Meta može primiti posjećeni URL, izvor posjete, vrijeme, IP adresu, podatke o pregledniku i uređaju, podatke o događaju te identifikatore ili kolačiće kao što su _fbp ili _fbc. Mjerenje koristimo da razumijemo i poboljšamo učinak oglašavanja. Pravni osnov je naš legitimni interes za mjerenje i poboljšanje oglašavanja našeg objekta.

Ako ne želite ovo mjerenje, možete blokirati Pixel pomoću blokatora sadržaja, ograničiti kolačiće u postavkama preglednika ili upravljati korištenjem podataka u svojim Meta postavkama oglasa. Obradi se možete usprotiviti u bilo kojem trenutku putem kontakt podataka navedenih u nastavku.

Odjeljak s lokacijom sadrži ugrađenu Google Maps kartu. Kada se karta učita, preglednik se bez posebnog koraka za aktivaciju direktno povezuje s Googleom. Google može obrađivati IP adresu, podatke preglednika i uređaja, izvor posjete, interakcije s kartom i kolačiće ili slične tehnologije prema svojoj politici privatnosti.

Linkovi za Booking.com i druge vanjske servise otvaraju se samo nakon vašeg izbora. Ti provajderi su odgovorni za obradu na svojim web stranicama ili u aplikacijama.

Korespondencija o rezervaciji obrađuje se radi koraka na vaš zahtjev prije zaključenja ugovora o smještaju. Tehnički podaci se obrađuju zbog legitimnog interesa za sigurnu i pouzdanu stranicu. Podaci se mogu čuvati radi zakonske obaveze ili postavljanja, ostvarivanja ili odbrane pravnih zahtjeva.

Primaoci mogu biti ovlaštene osobe u Guest House Denis, Vercel za hosting i sigurnost, naš e-mail provajder, WhatsApp kada ga izaberete, Google kada se ugrađena karta učita, Meta putem Meta Pixela i nadležni organi kada zakon zahtijeva dostavljanje.

Neki provajderi mogu obrađivati podatke izvan Crne Gore ili Evropskog ekonomskog prostora. Kada je potrebno, koriste se ugovorne zaštitne mjere ili drugi zakonit mehanizam prenosa.

Ova stranica ne pravi vlastitu bazu upita. Korespondencija o nepotvrđenom upitu kod Guest House Denis obično se briše najkasnije 12 mjeseci nakon posljednje komunikacije, osim ako je potrebna za aktivan zahtjev ili pravni postupak.

Podaci o potvrđenoj rezervaciji čuvaju se u rokovima propisanim turističkim, prijavnim, poreskim i računovodstvenim zakonima, a po potrebi do isteka pravnih zahtjeva. Tehnički podaci kod pružalaca usluga čuvaju se prema njihovim sigurnosnim postavkama i rokovima.

Meta određuje rok čuvanja podataka primljenih putem Pixela prema svojim pravilima i postavkama povezanog poslovnog računa.

U skladu s primjenjivim zakonom možete tražiti pristup, ispravku ili brisanje ličnih podataka. Možete tražiti i ograničenje, uložiti prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu, tražiti prenosivost kada je primjenjiva ili povući saglasnost za buduću obradu kada se ona koristi.

Zahtjev pošaljite na booking@guesthousedenis.com. Možete podnijeti i pritužbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama Crne Gore. Guest House Denis ne koristi Pixel događaje za automatizovano odlučivanje o upitima za rezervaciju; Meta može koristiti podatke o događajima za mjerenje oglasa i profilisanje prema svojim pravilima.

Koristimo kolačić prve strane (gd-lang, 180 dana) da zapamtimo vaš odabrani jezik stranice; on se jednom izvodi iz jezičkih postavki preglednika ili se bira putem izbornika jezika. Meta Pixel može postaviti kolačiće kao što su _fbp ili _fbc čim posjetite stranicu. Vanjski servisi mogu koristiti kolačiće ili slične tehnologije nakon što ih svjesno aktivirate ili posjetite.

Za zaštitu koristimo HTTPS, politiku sigurnosti sadržaja i ograničene dozvole preglednika. Nijedna internet usluga ne može garantovati potpunu sigurnost.

Ovo obavještenje možemo izmijeniti kada se promijene usluge, provajderi ili zakonske obaveze. Aktuelni datum će biti naveden na vrhu stranice.